配送信息


我们理解派送是您的购买体验中至关重要的一步,所以我们确保在国际清关派送中都选择最优质的合作伙伴。我们在中国的末端派送方是 EMS-全球邮政特快专递

所有的包裹信息都可根据 EMS 提供的以 “EA” 开始的追踪号码进行查询


发货须知


包邮只包快递首重

本站所有订单均为英国直邮,由于中英有时差问题,所有订单会在 3 个工作日内发出。

注意:

提交订单请慎重选择和填写地址信息,一旦订单提交成功将无法修改。不包邮的产品如果是因为顾客方产生的原因退货,需由顾客承担退货运费。

中国大陆地区配送信息


配送方式


配送费用 (人民币:元)


标准配送

一次性消费金额在人民币 248 元以下

80.00


免费配送

一次性消费金额在人民币 248 元以上(含 248 元)

0.00


香港地區配送信息

 
 

配送方式

 

配送費用 (人民幣:元)

 

標準配送

一次性消費金額在人民幣 748 元以下

150.00

 


免費配送

一次性消費金額在人民幣 748 元以上(含 748 元)

0.00

 


台湾地区配送信息


配送方式


配送费用 (人民幣:元)


標準配送

一次性消費金額在人民幣 748 元以下

150.00


免費配送

一次性消費金額在人民幣 748 元以上(含 748 元)

0.00


澳门地区配送信息


配送方式


配送费用 (人民幣: 元)


標準配送

一次性消費金額在人民幣 498 元以下

120.00


免費配送

一次性消費金額在人民幣 498 元以上(含 498 元)

0.00


预期配送时间参考


北京

7-11 个工作日

江苏

8-12 个工作日

浙江

8-12 个工作日


广东

8-12 个工作日

上海

8-12 个工作日

其它省份

8-12 个工作日


配送查询


包裹到达中国之前

下单之后您会收到订单生成确认邮件。 在货物发出之后,您会收到含有 “HUT” 开头的 20 位订单查询号码的电子邮件,并可以在 TRAKPAK 查询物流信息。TRAKPAK 网址: trackmytrakpak.com

经荷兰邮政

点击 "VIEW POSTNL TRACKING" 后,下个页面显示 "BARCODE NETWORK PARTNER" 后面的号码即为 EMS 的邮件号/查询码。

经西班牙邮政

Tracking Number 后面以字母 EK 开头的号码即为 EMS 邮件号。


包裹到达中国之后

您会收到 EMS "全球邮政特快专递" 的以 "EA" 开头的 13 位查询号码,并可以在 EMS 官方网站查询当地物信息。EMS 网站:ems.com.cn


中国邮政速递物流全国统一客服电话 11183,可以拨打办理业务咨询、邮件查询和投诉等相关服务。


关于海关抽查

您的包裹有很小的几率会受到中国海关的抽查,一旦被抽查,您将会收到来自海关的直接联络,通知您亲自前往海关进行缴税。网站建议您按国家规定纳税,接受包裹。一旦物流信息确认您已经成功签收了包裹,我们会为您分担因海关税收而导致的损失。每一张订单网站可以最多为您退款30英镑整(缴税额低于30英镑,按实际付税金额退款 )到您的官网账户。
具体方式:网站会把退款退到您的网站帐户,作为帐户余额,一旦您同意,我们马上为您操作,立即到帐,您可以用来以后在本网站消费,没有使用期限。
为了确保退款顺利进行,请您提供以下信息:
1、确认 8 位数字网站订单号。
2、缴税金额。
3、清晰完整的缴税凭证图片,需要显示缴税日期和 EMS 查询号。
4、确定您同意退款到您的这个订单的网站帐户。如果需要转换汇率,我们以退款当日此网站国际汇率为准:http://www.xe.com/currencyconverter/。如果是第三方关税代办机构为您缴税,请您和他们联系,我们需要看到正式的缴税凭证图片,不接受手机短信作为证明文件,感谢您的理解和配合。
另外,请您留意:如果商品发货以后 40 天内还没有收到,请您一定在微博私信或在中文官网留言,请我们为您查询,否则,超过这个时限,物流公司不接受订单调查申请,网站也有权利拒绝索赔申请。感谢您的理解和配合。
如果您不同意以上处理方案,决定拒签包裹,请您提供您已经拒签包裹的凭证,一旦确认您已经拒签包裹,我们可以为您马上补发商品(如果商品还有货的话。)
如果您不同意补发商品,决定拒签包裹,请微博私信或者用中文网站告知我们您的 8 位数字网站订单号,我们为您在中文官网备注,需要等包裹退回到英国仓库以后,网站才可以为您退全款,这个过程通常比较漫长,具体时间,每个订单的情况不一样,请您每隔 10 天左右私信我们一次,我们为您查询。给您带来的不便,敬请谅解。